icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Магаданское время
09:08
Суббота, 18 Января
Рекламный баннер 990x90px top

На Платформу обратной связи портала госуслуг часто приходят обращения от колымчан, которые получают свой личный кабинет медицинские документы

04:16 01.09.2023 16+
На Платформу обратной связи портала госуслуг часто приходят обращения от колымчан, которые получают свой личный кабинет медицинские документы, но не могут их открыть. При попытке это сделать у граждан появляется надпись "Подключение не защищено. Необходимо установить отечественный сертификат безопасности".



У колымчан возникает вопрос: а как его установить?

Минздрав РФ совместно с Минцифры разрабтали специальную инструкцию, как решить эту проблему.

Гражданину необходимо установить сертификат безопасности или использовать отечественные браузеры, в которых сертификаты уже установлены.

Чтобы скачать медицинский документ с https://egisz.rosminzdrav.ru/ необходимо, чтобы на устройстве человека был установлен национальный сертификат, который обеспечивает безопасность скачивания медицинского документа. Для этого нужно установить сертификат по инструкции от Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/crt или использовать отечественные браузеры Яндекс Браузер или Атом.

После установки сертификата необходимо, чтобы сертификаты обновились на устройстве гражданина. Для этого:

Очистите кэш используемого браузера:

Откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace

Проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные»;

Закройте полностью браузер и открой снова;

Зайдите в сервис Госуслуг "Медицинские документы", откройте карточку медицинского документа. Подождите около 10 сек и нажмите кнопку "Скачать" документ.

Если документ не получится скачать, Вы всегда можете запросить его копию в медицинской организации на бумажном носителе.



2243

Оставить сообщение: