Минздрав Магаданской области напоминает колымчанам о том, как действовать, если не получается открыть медицинский документ, который поступил в личный кабинет на портале госуслуг.
Тем, кто хочет увидеть протокол лабораторного исследования или медицинской консультации, для начала нужно установить отечественный сертификат безопасности или использовать отечественные браузеры, в которых сертификаты уже установлены.
Чтобы скачать электронный медицинский документ с
https://clck.ru/asj6Y, необходимо, чтобы на вашем устройстве был установлен национальный сертификат, который обеспечивает безопасность скачивания медицинского документа. Для этого установите сертификат по инструкции от Госуслуг
https://clck.ru/325Sxv или используйте отечественные браузеры Яндекс Браузер или Атом.
После установки сертификата необходимо, чтобы сертификаты обновились на вашем устройстве. Для этого:
Очистите кэш используемого браузера:
Откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace
Проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные»;
Закройте полностью браузер и открой снова;
Зайдите в сервис Госуслуг "Медицинские документы", откройте карточку медицинского документа. Подождите около 10 сек и нажмите кнопку "Скачать" документ.
Если документ не получится скачать, Вы можете запросить его в медицинской организации на бумажном носителе.
Оставить сообщение: