icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Магаданское время
09:24
Вторник, 24 Сентября
Рекламный баннер 990x90px top

Важная информация для тех

10:39 25.01.2024 16+
Важная информация для тех, кто скачивает электронные медицинские документы через портал госуслуг.

Пользователь установил требуемые отечественные сертификаты, но при попытке скачать документ все равно отображается окно о необходимости установить сертификат. Как же поступать в таком случае?

После установки сертификата необходимо, чтобы он обновился на устройстве пользователя. Для этого необходимо:

Очистить кэш используемого браузера:

Откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace

Проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные»;

Закрыть полностью браузер и открыть его снова;

Зайти в сервис Госуслуг ""Медицинские документы"", открыть карточку медицинского документа. Подождите около 10 сек и нажмите кнопку ""Скачать"" документ.

Если документ не получится скачать, его можете запросить в медицинской организации на бумажном носителе.



1580

Оставить сообщение: