icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Рекламный баннер 990x90px top

Многие колымчане спрашивают, почему не получается открыть медицинские документы в личном кабинете на портале госуслуг. Минздрав поясняет, что для этого нужно установить сертификат безопасности или использовать отечественные браузеры

21:10 03.07.2024 16+
Многие колымчане спрашивают, почему не получается открыть медицинские документы в личном кабинете на портале госуслуг. Минздрав поясняет, что для этого нужно установить сертификат безопасности или использовать отечественные браузеры, в которых сертификаты уже установлены.

Чтобы скачать электронный медицинский документ с https://clck.ru/asj6Y необходимо, чтобы на устройстве пациента был установлен национальный сертификат, который обеспечивает безопасность скачивания протокола. Для этого нужно установить сертификат по инструкции от Госуслуг https://clck.ru/325Sxv или использовать отечественные браузеры Яндекс Браузер или Атом.

После установки сертификата необходимо, чтобы он обновился на устройстве пациента. Для этого:

Очистите кэш используемого браузера: Откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace

Проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные»;

Закройте полностью браузер и откройте снова;

Зайдите в сервис Госуслуг "Медицинские документы", откройте карточку медицинского документа. Подождите около 10 сек и нажмите кнопку "Скачать" документ.

Если документ не получится скачать, его можно запросить его в медицинской организации на бумажном носителе.



649

Оставить сообщение: