Как открыть электронный медицинский документ, поступивший в личный кабинет гражданина на портале госуслуг?
Минздрав Магаданской области поясняет. Для этого необходимо установить сертификат безопасности или использовать отечественные браузеры, в которых сертификаты уже установлены.
Чтобы скачать электронный медицинский документ с
https://clck.ru/asj6Y необходимо, чтобы на устройстве россиянина был установлен национальный сертификат, который обеспечивает безопасность скачивания медицинского документа. Для этого нужно установить сертификат по инструкции от Госуслуг
https://clck.ru/325Sxv или используйте отечественные браузеры Яндекс Браузер или Атом.
После установки сертификата необходимо, чтобы он обновился на устройстве человека. Для этого нужно:
Очистить кэш используемого браузера: открыть окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace Проставить галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажать «Удалить данные»;
Закрыть полностью браузер и открыть снова;
Зайти в сервис Госуслуг "Медицинские документы", открыть карточку медицинского документа. Подождать около 10 сек и нажать кнопку "Скачать" документ.
Если документ не получится скачать, его можно запросить его в медицинской организации на бумажном носителе.
Оставить сообщение: